Politica de Retur pentru TermoPVC Adi SRL

1. Generalități

Această Politică de Retur se aplică tuturor produselor vândute de TermoPVC Adi SRL prin intermediul website-ului termopvc.ro, exceptând produsele realizate la comandă in functie de dimensiunile clientului. Această politică explică condițiile sub care clienții pot returna produsele achiziționate.

2. Produse La Comandă

Produsele realizate la comandă, conform specificațiilor clientului sau personalizate în mod clar pentru nevoile individuale ale unui client, nu sunt eligibile pentru retur. Aceasta include, dar nu se limitează la, tâmplăria PVC fabricată după dimensiuni sau designuri specifice solicitate de client.

3. Produse Eligibile pentru Retur

Pentru produsele care nu sunt realizate la comandă și care sunt eligibile pentru retur, clienții au dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor.

4. Condiții de Retur

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași condiție în care a fost primit, neutilizat și în ambalajul original. Produsele care sunt deteriorate, folosite sau nu mai sunt în starea inițială nu vor fi acceptate pentru retur.

5. Costuri de Retur

Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client. TermoPVC Adi SRL nu își asumă costurile de expediere pentru produsele returnate, exceptând cazurile în care produsul a fost livrat greșit sau defect de la început.

6. Rambursarea Sumelor

După primirea și inspectarea produsului returnat, dacă acesta este acceptat, suma plătită pentru produs va fi rambursată clientului prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție în cel mult 14 zile de la confirmarea returului.

7. Informații de Contact

Pentru orice întrebări legate de politica de retur sau procedura de returnare a unui produs, clienții sunt încurajați să contacteze TermoPVC Adi SRL prin secțiunea "Contact" a website-ului sau direct la adresa fizică.

Această politică de retur este creată pentru a asigura o experiență transparentă și satisfăcătoare pentru toți clienții noștri și pentru a respecta legislația aplicabilă în domeniu.